Apa yang menjadi pertimbangan utama Anda dalam memilih aplikasi mobile banking?
Seberapa sering Anda menggunakan aplikasi mobile banking?
Fitur apa yang paling sering Anda gunakan di aplikasi mobile banking?
Seberapa penting desain antarmuka yang sederhana bagi Anda?
Apa yang membuat Anda merasa nyaman menggunakan aplikasi mobile banking tertentu?
Apakah Anda mempertimbangkan reputasi bank sebelum mengunduh aplikasinya?
Bagaimana Anda menilai pentingnya fitur keamanan tambahan (seperti otentikasi biometrik)?
Fitur inovatif apa yang menurut Anda perlu ditambahkan ke aplikasi mobile banking?
Apakah Anda lebih suka aplikasi yang memiliki banyak fitur atau yang sederhana tetapi fokus pada fungsi utama?
Seberapa penting integrasi aplikasi mobile banking dengan aplikasi lain (misalnya e-wallet atau marketplace)?
Bagaimana cara Anda mengetahui fitur baru pada aplikasi mobile banking yang Anda gunakan?
Apa faktor terbesar yang membuat Anda berpindah ke aplikasi mobile banking lain?
Jika Anda menghadapi masalah teknis saat menggunakan aplikasi, apa yang biasanya Anda lakukan?
Seberapa puas Anda dengan performa aplikasi mobile banking yang saat ini Anda gunakan?
Aplikasi mobile banking apa yang saat ini Anda gunakan?